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Die Basis für ein modernes Business Prozess Management sind Daten, die Menschen in den Prozessen, die betrachteten Prozesse sowie die verwendeten Tools. Diese Systembetrachtung, welche dem REFA-Arbeitssystem bzw. dem Turtle aus dem Qualitätsmanagement sehr nahekommt, ist verknüpft mit Datenermittlung und Analyse – eine Kernkompetenz von REFA.

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Beschreibung

Unter Business Prozess Management (BPM) versteht man die systematische Gestaltung, Analyse, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen innerhalb einer Organisation.

Seminarinhalte – Die wichtigsten Aspekte von BPM:
• Prozesserfassung und -modellierung
• Prozessanalyse
• Prozessoptimierung
• Prozessimplementierung
• Prozessüberwachung und -steuerung
• Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

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